Pensar um bocadinho é que não

Ainda no âmbito desse fenómeno paranormal que foram os desastres com a bijuteria de duvidosa qualidade, um dia destes pulei de felicidade quando recebi um sms com o seguinte teor: "Boa tarde! A Pedra Dura do Colombo informa que o seu arranjo já se encontra na loja. Aguardamos a sua visita. Obrigada." Uma vez na loja, a empregada limitou-se a comunicar que o arranjo não foi possível porque a fábrica já não dispunha das peças necessárias. Perante a desilusão, ainda protestei com a falta de coerência da mensagem remetida, que me havia induzido em erro, levando-me a crer que teria MESMO havido arranjo.

Primeiro, uma pessoa fica maravilhada com a atenção e a diligência das moças e é tudo muito bonito: prometem o arranjo, mil sorrisinhos depois passam um papelinho em papel químico para ficarmos com uma 2.ª via do pedido à fábrica e, dias mais tarde, enviam sms a dar conta do arranjo. Só não estão é preparadas para o caso de não haver arranjo, isso tenha lá paciência, não vem previsto nos manuais de procedimentos internos!

Bem vistas as coisas, nem é de estranhar que as empregadas de uma loja não se tenham preocupado em modificar ligeiramente um texto minutado e adequá-lo ao caso concreto. É que cada vez mais as pessoas agem com automatismo tal, que parecem desprovidas do querer e do pensar. O problema é que, aos poucos, o tal automatismo diário passa a permear os relacionamentos com os outros. Mais do que um adorno sem arranjo, isto sim, é que verdadeiramente me aflige.